Consulta del registro de jornada Primeros pasos
Consulta del registro de jornada: cómo entrar
Cómo entra la Inspección de Trabajo o la representación de la plantilla en la consulta del registro de jornada con el enlace y el código de 6 cifras que le ha dado la empresa.
Esta función está en pruebas: puede cambiar y quizá todavía no esté disponible en tu cuenta.
En resumen
- Necesita el enlace y el código de 6 cifras que le ha dado la empresa, normalmente por canales distintos. No hace falta usuario ni contraseña.
- Abra el enlace, escriba el código y pulse Entrar. Para terminar, Salir.
- Cinco códigos equivocados seguidos bloquean el acceso 15 minutos. La sesión se cierra tras 30 minutos sin actividad.
- Es de sólo lectura y cada consulta queda anotada para la empresa.
Para qué sirve
Si usted es de la Inspección de Trabajo o de la representación legal de la plantilla de una empresa que registra la jornada en AffiliaTracker, la empresa puede darle un acceso para consultar ese registro por su cuenta, en sólo lectura y sin usuario. Este artículo explica cómo se entra y qué hacer si algo no funciona. Lo que verá dentro lo explica Consultar y descargar el registro de jornada.
Quién puede usarlo
Quien tenga las dos cosas que entrega la empresa, normalmente su departamento de Recursos Humanos:
- un enlace, que suele llegar por correo y empieza por
https://app.affiliatracker.com/consulta?t=; - un código de 6 cifras, que se da por otro canal (por teléfono, por ejemplo).
No hace falta ninguna cuenta ni contraseña. El acceso vale para el periodo, las personas y los días que haya decidido la empresa.
Paso a paso
- Abra el enlace en el navegador. Cópielo entero, sin espacios ni saltos de línea.
- Sale la página Consulta del registro de jornada, que pide «Escribe el código de 6 cifras que te ha dado la empresa por otro canal (por teléfono, por ejemplo).». Esta página todavía no dice de qué empresa es.
- Escriba las 6 cifras en Código y pulse Entrar.
- Con el código correcto entra en la portada de la consulta. Arriba verá el nombre de la empresa y, debajo, para quién es el acceso (Inspección de Trabajo y Seguridad Social o Representación legal de la plantilla) y el nombre que puso la empresa.
- Para terminar, pulse Salir, arriba a la derecha. Para volver a entrar, abra otra vez el enlace y escriba el código.
Lo que conviene saber
- Es de sólo lectura. Desde la consulta no se puede cambiar nada del registro, y no se llega a ninguna otra parte de la aplicación.
- Todo queda anotado para la empresa: cada vez que se abre el enlace, cada código equivocado, la entrada, cada página consultada, cada descarga y la salida, con la fecha, la IP y el navegador.
- Cinco códigos equivocados seguidos bloquean el acceso 15 minutos. Mientras dura el bloqueo no entra ningún código, tampoco el correcto. Pasado ese tiempo, vuelva a intentarlo; la cuenta de intentos empieza de cero.
- La sesión se cierra tras 30 minutos sin actividad, y nunca dura más que el propio acceso. Después, vuelva a abrir el enlace y a escribir el código.
- En otro navegador u otro ordenador el enlace vuelve a pedir el código. Si ya había entrado en ese mismo navegador hace menos de media hora, abrir el enlace puede llevarle directamente a la portada; si le pide el código, escríbalo de nuevo.
- Sólo funciona por https. Si alguien escribe la dirección con
http://, se abre igualmente en https. - El código no se puede recuperar ni cambiar. Si ha perdido el enlace o el código, pida a la empresa que retire ese acceso y le dé uno nuevo.
Errores frecuentes
| Lo que ve | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El código no es correcto. Tras 5 intentos seguidos, el acceso se bloquea 15 minutos.» | El código no coincide. | Compruebe las 6 cifras y vuelva a escribirlas. |
| «Demasiados intentos con un código equivocado: el acceso está bloqueado. Vuelve a intentarlo dentro de 15 minutos.» | Se ha escrito mal el código cinco veces seguidas. | Espere 15 minutos y vuelva a intentarlo con el código correcto. |
| «Enlace no válido» con «Este enlace no es válido. Comprueba que lo has copiado entero, sin espacios.» | El enlace está cortado o tiene algo de más. | Cópielo de nuevo, entero, desde el mensaje original. |
| «Acceso sin validez» con «Este acceso ha sido revocado por la empresa.» | La empresa ha retirado el acceso. | Si lo sigue necesitando, pídale uno nuevo. |
| «Acceso sin validez» con «Este acceso ha caducado. Pide a la empresa uno nuevo si lo necesitas.» (o sólo «Este acceso ha caducado.») | Han pasado los días que vale el acceso. | Pida a la empresa uno nuevo. |
| «Para consultar el registro, abre el enlace que te han enviado y escribe el código que te han dado.» | La sesión se ha cerrado, o ha abierto una página de la consulta sin entrar antes. | Abra el enlace y escriba el código. |
| «Has salido» con «Has salido de la consulta del registro. Para volver, abre otra vez el enlace y escribe el código.» | Ha pulsado Salir. | Para volver, abra el enlace y escriba el código. |
| «Consulta no disponible» con «Esta consulta no está disponible.» | La consulta del registro no está disponible en este momento. | Póngase en contacto con la empresa. |
| «No se ha podido completar» con «No se ha podido completar la consulta. Vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.» | Ha habido un fallo al cargar la página. | Vuelva a intentarlo dentro de unos minutos. |