Verificación del teléfono por SMS (conexión con SMSAPI)

Para qué sirve

Para comprobar que el móvil que se escribe en el formulario es de quien lo rellena, y poder entregar sus leads a los compradores. Mientras tu cuenta no la tenga encendida, la ficha de cada portal lo avisa en rojo: «Ningún lead de este portal se entrega…».

Quién puede usarlo

Necesitas, en el bloque Lead Gen Cloud del panel de permisos, Ver Todo en las filas Ajustes de Lead Gen y Landing Pages para ver la pantalla, y Permitir Crear/Editar en Ajustes de Lead Gen para conectar, configurar y probar. Si no los tienes, pídeselos a un administrador de tu cuenta: Permisos de Lead Gen: qué casilla abre cada pantalla.

Paso a paso

1 · Conectar tu cuenta de SMSAPI

1. En el panel de SMSAPI, crea un token de acceso sólo con los permisos SMS y Perfil del usuario. Si la pantalla te indica una dirección del servidor, limita el token a ella.
2. En Datos del Captador, baja hasta Conexiones con otras plataformas, pega el token en Token de acceso y pulsa Guardar.
3. Al guardar se comprueba en el acto: sale «Guardada la conexión con SMSAPI.» seguido del resultado, por ejemplo «Conectado. Saldo: …».

   

Con la conexión hecha, la tarjeta dice Conectada ①, el final del token, quién y cuándo lo guardó y la última comprobación. El token se guarda cifrado y no se vuelve a enseñar: el campo sale siempre vacío y sirve para Sustituir el token ②. Comprobar ③ lee el saldo sin mandar nada (y avisa si tu cuenta de SMSAPI está en pruebas, en la que sólo se puede mandar a tu propio número). Quitar ④ borra la conexión, después de confirmarlo: mientras no la vuelvas a poner, no se verifica ningún teléfono ni se entrega ningún lead.

2 · Encender la verificación

En Verificación del teléfono por SMS, debajo:

1. Marca Pedir el código por SMS ①.
2. Escribe el Remitente ②: el nombre que verá la persona, de 3 a 11 letras o cifras, sin espacios ni acentos. Tiene que estar inscrito en el Registro de alias de la CNMC: los operadores bloquean los SMS con un remitente sin inscribir. Vacío, sale el remitente por defecto del proveedor.
3. Revisa los valores ③ (los que trae la pantalla valen para empezar):

Los dos topes diarios protegen tu saldo: sin ellos, alguien podría enviar el formulario con números ajenos una y otra vez. 4. En En cada portal ④, si quieres, escribe el nombre en el texto de cada portal: encabeza el SMS para que la persona reconozca lo que acaba de rellenar (hasta 20 caracteres; vacío, el remitente). También puedes ponerle a un portal su propio remitente, que también tiene que estar inscrito. 5. Pulsa Guardar ⑤. Sale «Guardado.». Si algo no vale, no se guarda nada y la pantalla dice qué.

3 · Probar el envío

Escribe tu móvil en Tu móvil ① y elige:

• Comprobar sin enviar ②: el proveedor dice si aceptaría el mensaje (número, remitente y texto) sin mandarlo. Hasta 20 comprobaciones al día.
• Enviar SMS de prueba ③: te manda un SMS de verdad, con el remitente guardado. Hasta 5 al día. Comprueba que te llega y con qué remitente.

4 · Revisar los portales

Con la verificación encendida, un portal no se publica si su formulario no tiene el campo phone o lo tiene como opcional: el código se manda a ese móvil. Si el teléfono no tiene el formato Móvil de España, se publica con un aviso: ponle ese formato para que la página lo pida desde el principio (Campos del formulario y preguntas condicionales).

Arriba de la ficha de cada portal, el aviso pasa a verde: «Verificación por SMS activada.».

Lo que ve la persona

1. En el formulario tiene que escribir un móvil español. Con el formulario para móvil, debajo del campo lee «Te enviaremos un código por SMS para comprobar que es tu número.».
2. Al enviar, su solicitud se guarda y le llega un SMS con el código, que empieza por el nombre en el texto del portal (sin la mayoría de las tildes, que el alfabeto del SMS no tiene).
3. La página pasa a «Confirma tu teléfono», con su número tapado:

   

4. Escribe el código en ① (con el formulario para móvil, se envía solo al tener todas las cifras, y el móvil puede proponerlo). Con el código bueno sigue a los pasos o a «Gracias», y su lead ya se puede entregar.

• Enviarme otro código ③ manda uno nuevo cuando acaba la cuenta atrás: cambia el código, los intentos vuelven a empezar y el tiempo de validez también.
• «¿No es tu número? Cámbialo» ② (o «¿El número no es correcto? Vuelve al formulario») lleva al formulario: lo que envíe entonces es una solicitud nueva, y la primera queda guardada sin verificar.

El aviso diario

Cada mañana, en las cuentas con la verificación encendida, los administradores reciben un correo si la conexión no se puede usar, si no se pudo leer el saldo, si el saldo está por debajo de Avisar con saldo por debajo de (con 0 no se avisa del saldo) o si en las últimas 24 horas el proveedor no aceptó algún SMS.

Lo que conviene saber

• Es por cuenta: cada cuenta usa su conexión, su saldo y su remitente. La plataforma no presta la suya.
• Un lead verificado lo sigue estando aunque después apagues la verificación. Uno guardado sin código no se entrega nunca.
• Sólo se verifican móviles españoles: no fijos ni números de otros países. Y sólo hay un proveedor, SMSAPI.
• No hay pantalla con el historial de SMS enviados ni con el saldo, salvo Comprobar.

Errores frecuentes

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