Permitir fichar desde el móvil y olvidar móviles

Para qué sirve

Para que cada persona que registra su jornada pueda fichar desde su móvil con un toque, sin escribir la contraseña cada vez. El móvil sólo sirve para fichar; para todo lo demás se entra con la contraseña. Desde aquí eliges las condiciones, ves los móviles recordados de la empresa y olvidas los que haga falta.

Quién puede usarlo

Esta sección es de Recursos Humanos: la ve quien tiene marcada la casilla Recursos Humanos en su ficha de usuario. Ser administrador no la da. Quien no es administrador necesita, además, el acceso a People Cloud en su panel de permisos.

La sección sólo sale si Fichar desde el móvil está disponible para tu empresa, o si ya se había configurado antes. Si no la ves, no lo está: no depende de ningún permiso que puedas cambiar.

Cada persona ve y olvida sus propios móviles en su registro, en Mis móviles para fichar (Fichar desde el móvil: primeros pasos).

Paso a paso

Encenderlo y elegir las condiciones

1. En People, abre Configuración, pulsa la pestaña Registro de jornada y baja hasta Fichar desde el móvil.
2. Marca Permitir recordar el móvil sólo para fichar ①.
3. En durante ② escribe cuántos días vale un móvil recordado, de 1 a 30. Son fijos: usarlo no los alarga. Pasado ese plazo, la persona vuelve a escribir su contraseña en el móvil.
4. En Cada persona podrá tener ③ escribe cuántos móviles puede tener recordados a la vez, de 1 a 5. Al recordar uno más se olvida el más antiguo. En iPhone, el icono de la pantalla de inicio y el navegador cuentan como dos.
5. Pulsa Guardar ④. Dentro de la sección sale en verde que se ha guardado y, si al guardar se han olvidado móviles, cuántos.

   

Los avisos en el móvil

Si tu empresa los tiene disponibles, con Fichar desde el móvil ya encendido (marcado y guardado) sale además el grupo Avisos en el móvil:

• Mandar los recordatorios del registro al móvil de quien active los avisos en Fichar. Son los mismos recordatorios de «Avisos y recordatorios», con su horario y su franja de envío (Recordatorios del registro de jornada), y nunca fichan por nadie. Cada persona los activa, si quiere, en su propio móvil (Activar los avisos en el móvil).
• Además, por correo: sólo si el aviso al móvil no sale o siempre, también con el aviso al móvil. A quien no le lleguen a ningún móvil suyo le siguen llegando por correo.
• Si alguien no abre Fichar en N días, sus avisos vuelven a ir por correo hasta que lo abra (de 1 a 60). Un móvil puede dejar de recibir avisos sin que el servidor se entere (en iPhone, al borrar el icono); abrir Fichar lo confirma.

Si la plataforma no puede enviar avisos en ese momento, la sección lo dice y los recordatorios salen por correo.

Olvidar un móvil

En Móviles recordados, debajo del formulario, ves cada móvil con su persona, si es iPhone o Android y su navegador, o si es la «app instalada» en la pantalla de inicio («según el navegador»: es lo que dice el propio móvil), cuándo se recordó, su último uso y hasta cuándo vale, o por qué ya no vale. Con los avisos encendidos, también si los tiene activados.

1. Pulsa Olvidar ⑤ en el móvil que quieras.
2. Confirma. El móvil deja de servir para fichar en ese momento, y al abrirlo dirá que lo ha olvidado Recursos Humanos (si es un móvil tuyo, que lo olvidaste tú).

Olvidados en los últimos 30 días ⑥ dice cuándo y cómo se olvidó cada uno: por la propia persona, por Recursos Humanos, por un cambio de contraseña, porque se recordó otro, etc.

Lo que conviene saber

• Nadie recuerda un móvil por otra persona: lo hace cada una en su móvil, con su contraseña. Cada vez que se recuerda un móvil con su cuenta le llega un correo.
• Sólo móviles y tabletas. En un ordenador no se recuerda: allí se ficha en People › Mi espacio.
• Apagarlo (desmarcar y guardar) olvida en ese momento todos los móviles recordados de la empresa, con sus avisos. Antes de hacerlo, el navegador te pregunta cuántos se olvidarán. Si se vuelve a encender, cada persona tiene que recordar el suyo otra vez.
• Bajar los días deja de valer, en ese momento, a los móviles recordados hace más días que el nuevo límite. Subirlos no alarga los que ya están recordados.
• Bajar el número de móviles olvida, de cada persona, los más antiguos que sobren.
• Se olvidan solos los móviles de quien cambia su contraseña (al abrirlos) y los de un usuario que se desactiva. Reactivarlo no se los devuelve.
• Otras cosas sólo los paran y vuelven a servir cuando se arreglan, sin recordarlos otra vez: quitar a esa persona el acceso a People o apagar el registro de jornada de la empresa.
• Olvidar un móvil funciona aunque el registro de jornada esté apagado: un móvil perdido se puede olvidar siempre.
• Si la plataforma deja de permitirlo en tu empresa, la sección lo avisa: los móviles recordados no sirven mientras tanto, y sólo se puede apagar, acortar los días, bajar el número de móviles u olvidar alguno.

Errores frecuentes

Los errores al guardar salen arriba de la página, en rojo, seguidos de «No se ha guardado nada.»: si no ves cambios al guardar, sube hasta arriba para leer el mensaje.

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