Lead Gen Cloud Paso a paso
Textos de consentimiento e información básica de protección de datos
Cómo escribir las tres casillas del formulario (obligatoria, cesión y comunicaciones propias) y el cuadro de información básica con los datos del captador y la lista de cesionarios.
Esta función está en pruebas: puede cambiar y quizá todavía no esté disponible en tu cuenta.
En esta página
En resumen
- Cada portal tiene tres casillas: la obligatoria (aviso legal y privacidad), la de cesión a los compradores y la de comunicaciones comerciales propias. Ninguna sale marcada.
- Para publicar hace falta la obligatoria, al menos una de las otras dos y la información básica de protección de datos.
- Los textos usan marcadores como
{captador_nombre}, que se rellenan con tus Datos del Captador. En la cesión no se nombran empresas: se remite al listado con{captador_url_cesionarios}. - Usar la plantilla sólo copia un texto orientativo en el cuadro: revísalo con tu asesor y pulsa Guardar.
- Todo se aplica al publicar: lo ya publicado y los consentimientos ya recogidos no cambian nunca.
Para qué sirve
Para escribir lo que la persona acepta al enviar el formulario de un portal y lo que se le informa sobre sus datos.
Quién puede usarlo
Necesitas, en el bloque Lead Gen Cloud del panel de permisos, Permitir Crear/Editar en las filas Embudos y Landing Pages (y Ver Todo en Landing Pages, para abrir la ficha). Si no los tienes, pídeselos a un administrador de tu cuenta: Permisos de Lead Gen: qué casilla abre cada pantalla.
Las tres casillas
En Landing Pages, abre la ficha del portal con Editar y baja hasta Textos de consentimiento de este portal. Son de este portal: guardar o quitar uno no cambia los de los demás.
| Casilla | Qué cubre | En la página |
|---|---|---|
| Aviso Legal y Política de Privacidad (obligatorio) | Aceptar el aviso legal o las condiciones de uso, haber leído la privacidad y ser mayor de edad. | Obligatoria, con *. Sin marcarla no se envía. |
| Cesión de datos a la empresa compradora (opcional) | Que se comuniquen los datos a los compradores del listado para que le presenten sus ofertas. | Opcional. |
| Comunicaciones comerciales propias (opcional) | Que tu empresa le envíe sus propias comunicaciones comerciales. | Opcional. |
En la página no sale ninguna marcada. Si la persona no marca ninguna de las dos opcionales, la solicitud no se guarda: no hay a quién hacerla llegar (Lo que ve el visitante: de la página al «Gracias»).
Qué puede decir la casilla obligatoria
Es la única que no se puede desmarcar, así que sólo puede cubrir el aviso legal o las condiciones de uso, el «he leído» de la privacidad y la declaración de mayoría de edad. Al guardarla (y al publicar) se comprueba que:
- remita a la política de privacidad;
- acepte el aviso legal o las condiciones de uso;
- incluya la declaración de mayoría de edad;
- no hable de ceder datos, de terceros, patrocinadores o colaboradores, de comunicaciones comerciales o publicidad, ni de que la llamen o la contacten: eso va en sus propias casillas.
Paso a paso
- En la caja de la casilla, escribe el texto o pulsa Usar la plantilla ③ para copiar el texto orientativo del sector del portal (si el cuadro no está vacío, pregunta antes de sustituirlo).
- Revísalo. La plantilla es orientativa: la responsabilidad del contenido es tuya, como captador.
- Pulsa Guardar ④. Sale «Texto de consentimiento guardado.» y, debajo del cuadro, «Resuelto y guardado.» con su huella ②: el texto ① ya lleva los marcadores sustituidos por tus datos.
- Para que deje de pedirse, Quitar de este portal ⑤ (pide confirmación).
- Vuelve a publicar el portal para que la página use los textos nuevos: Publicar, volver a publicar y retirar un portal.
Los marcadores
| Marcador | Se rellena con |
|---|---|
{captador_nombre} | La razón social de Datos del Captador |
{captador_cif} | El CIF |
{captador_direccion} | La dirección |
{captador_url_politica} | La dirección de la política de privacidad |
{captador_url_aviso} | La del aviso legal |
{captador_url_condiciones} | La de las condiciones de uso |
{captador_email_privacidad} | El correo de privacidad |
{captador_dpd} | El delegado de protección de datos |
{captador_url_cesionarios} | La dirección del listado de cesionarios de este portal |
- En las casillas, los marcadores se sustituyen al guardar, con los datos que tengas en ese momento (Datos del captador: la identidad legal de tus portales). Si después cambias los Datos del Captador, vuelve a guardar los textos de cada portal.
{captador_url_cesionarios}es la excepción: se rellena al publicar, con la dirección del listado de ese portal (o la de su dominio propio, si está activo).- Un marcador cuyo dato está vacío en Datos del Captador impide guardar. Un marcador mal escrito o un hueco entre corchetes (
[EMPRESA]), también. Para un inciso, usa paréntesis. - Un enlace escrito como
[texto](https://…)no cuenta como hueco.
En la cesión no se nombran empresas
El texto de cesión remite al listado con {captador_url_cesionarios}, así los compradores entran y salen sin reescribir el consentimiento. Para publicar, si hay texto de cesión tiene que haber algún comprador asociado, y si hay compradores tiene que haber texto de cesión (Asociar compradores a un portal y la lista pública de cesionarios).
Las direcciones de los textos
Al publicar, cada dirección de los textos tiene que ser de un dominio tuyo declarado en Datos del Captador, de la política de un comprador del portal, de la plataforma o de una autoridad (la Agencia Española de Protección de Datos o la Lista Robinson). Los correos electrónicos no cuentan.
La información básica sobre protección de datos
Es el cuadro que se pinta junto a las casillas: responsable, finalidades, legitimación, destinatarios, derechos y dónde ampliar. Es obligatoria para publicar.
- Escribe una línea por apartado, «Rótulo: texto» ①; en la página, el rótulo sale en negrita. Admite los mismos marcadores, pero aquí se rellenan al publicar.
- Hasta 3.000 caracteres: es la primera capa; el detalle va en tu política de privacidad.
- Una línea que sea sólo
---separa la primera parte del resto. Con el formulario para móvil, lo que va detrás queda plegado en «Más información sobre protección de datos» (Cómo se presenta el formulario: completo, cuestionario paso a paso y formulario para móvil); si no, la línea no se pinta y todo sale seguido. - Usar la plantilla ② copia la orientativa; Guardar ③ la guarda. Sale «Información básica guardada. Se aplica cuando vuelvas a publicar el portal.». Guardarla vacía la quita.
- Para publicar hace falta también el correo de privacidad en Datos del Captador.
Qué queda guardado de cada consentimiento
En cada envío se guarda un registro por cada casilla que se enseñó, marcada o no, con el texto exacto que vio la persona y su huella, la versión publicada, si la aceptó, su conexión y su navegador, si era una prueba y, en la cesión, la lista de cesionarios de ese momento. Estos registros sólo se añaden: no se corrigen ni se borran. A un comprador sólo le puede llegar un lead si la persona aceptó una cesión cuya lista lo incluía: la casilla de cesión del formulario o, para un patrocinador, su casilla en un co-registro.
Lo que conviene saber
- Lo ya publicado no cambia. Guardar, quitar o cambiar un texto vale a partir de la siguiente publicación; los consentimientos ya recogidos conservan el texto que se vio.
- La plataforma no retira ni hace caducar autorizaciones. No hay forma de revocar un consentimiento desde la página ni desde la aplicación: las peticiones llegan a tu correo de privacidad. Si tus textos prometen un plazo o una forma de retirada, comprueba con tu asesor que tu empresa puede cumplirlos.
- Un mismo texto no puede servir para dos casillas distintas de la cuenta; sí puedes usar el mismo texto de un papel en varios portales.
- La plataforma comprueba la forma de los textos (marcadores, palabras, direcciones), no que lo que dicen sea cierto.
Errores frecuentes
| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El texto de consentimiento no puede estar vacío.» | Has guardado el cuadro vacío. | Escribe el texto, o usa Quitar de este portal si no quieres esa casilla. |
| «El texto no se ha guardado: usa los tokens …, pero esos datos están vacíos en Datos del Captador. …» | Usas un marcador cuyo dato no has rellenado. | Rellénalo en Datos del Captador, o quita el marcador. |
| «El texto no se ha guardado porque quedan marcadores sin resolver: …» | Hay un marcador mal escrito o un hueco entre corchetes. | Corrígelo; para un inciso, usa paréntesis. |
| «El texto de la casilla obligatoria no se ha guardado: …» | Falta el aviso legal, la privacidad o la mayoría de edad, o habla de cesión o de comunicaciones. | Ajusta el texto a lo que dice el mensaje. |
| «No se ha guardado el texto: ese texto exacto ya se usa en esta cuenta como …» | El mismo texto ya es el de otra casilla. | Cambia algo de la redacción. |
| «⚠️ Este texto guardado tiene marcadores sin resolver ({captador_url_cesionarios}).» | Sale bajo cualquier texto guardado que use {captador_url_cesionarios} (el de cesión de la plantilla lo usa), aunque ese marcador está bien: se rellena al publicar y no impide publicar. | Si es el único marcador que nombra, el texto es correcto. Si nombra otro, corrígelo. |
| «No se ha guardado la información básica: …» | Usa un marcador vacío o mal escrito, o es demasiado larga. | Corrige lo que dice el mensaje. |
| Al publicar, «Falta la información básica sobre protección de datos …» | El portal no tiene información básica. | Escríbela en su tarjeta: Por qué no me deja publicar (ni quitar el modo pruebas). |