Marketing Cloud
Listas, segmentos, campañas de email, bajas y estadísticas.
Primeros pasos
Pantallas
- Cabeceras y pies reutilizables (Footers & Headers) Cómo crear la cabecera y el pie legal que se añaden a tus campañas, con el enlace de baja y el de «ver en el navegador».
- Campañas de email: el listado, sus estados y cómo pausar o detener un envío Qué significa cada estado de una campaña, cómo leer su rendimiento y cómo duplicarla, renombrarla, pausarla, reanudarla, detenerla o eliminarla.
- Campos personalizados de los contactos Cómo crear campos propios (texto, número o fecha) para guardar más datos de cada contacto, segmentar y personalizar correos.
- Contactos (Maestra): los leads de tu cuenta en Marketing La lista de todos los leads que ha recibido tu cuenta, para usarlos en segmentos y campañas sin importar nada.
- SMTP y API: credenciales de Amazon SES y clave API de Marketing Dónde se guardan las credenciales SMTP de tu Amazon SES para los envíos masivos y cómo ver, copiar o renovar la clave API.
- Diseñar el correo de una campaña y enviar una prueba Cómo se escribe el correo en el editor, cómo se insertan variables y cómo se envía una prueba a tu buzón antes de programar.
- Listas de contactos: crear, ver, filtrar y añadir contactos Cómo se crean y gestionan las listas de Marketing, cómo se mira y filtra su contenido y cómo se añade un contacto a mano.
- Plantillas Base: los correos que envían los workflows Qué son las Plantillas Base, cómo se crean y organizan en carpetas y en qué se diferencian de las campañas.
- Remitentes guardados: el nombre y la dirección que firman tus correos Cómo guardar remitentes (nombre, correo de envío y de respuesta) para elegirlos rápido al preparar una campaña.
- Resumen de Marketing: el panel de inicio Qué cifras enseña el Resumen de Marketing (envíos, aperturas, clics, audiencia y calendario) y de dónde salen.
- Secuencias de contenido (drip) de Marketing Qué son las secuencias de Marketing, cómo se escriben sus pasos por idioma y por qué hoy no envían correos.
- Segmentos dinámicos: audiencias por reglas Cómo crear un segmento con reglas sobre la base maestra o sobre una lista, qué condiciones hay y qué significa su tamaño.
- Workflows: automatizaciones visuales de Marketing Cómo se dibuja un workflow con disparador, correo, espera, condición y secuencia, y qué hace hoy realmente cada bloque.
Paso a paso
- Crear, programar y enviar una campaña de email Los pasos de una campaña: asunto y remitente, destinatarios, diseño y pie, y enviarla ahora o programarla con un límite diario.
- Importar contactos desde un archivo CSV Los dos pasos para subir un CSV, asociar sus columnas a campos y guardar los contactos en una lista nueva o existente.
Cómo funciona
- Bajas: cómo se da de baja un contacto y a quién afecta Cómo funciona el enlace de baja de cada correo de Marketing, por qué la baja vale sólo para tu empresa y qué pasa con quejas y rebotes.
- Contactos, listas y segmentos: de dónde sale la audiencia de una campaña Las tres fuentes de destinatarios de Marketing, en qué se diferencian y cuál elegir en cada caso.
- Cómo se cuentan envíos, aperturas, clics y bajas de una campaña De dónde salen las cifras de rendimiento de una campaña, cuándo se actualizan y por qué la tasa de apertura no es exacta.
- Permisos de Marketing Cloud: quién puede ver, crear y borrar Qué casillas del panel de permisos gobiernan cada pantalla de Marketing y qué acciones sólo puede hacer hoy un administrador.